In einem ehemaligen Frisiersalon direkt am Remigiusplatz ist es seit April zu finden: das Himmelsstübchen. Als Projekt der katholischen Pfarrei St. Remigius ist es eine Anlaufstelle für Menschen, die praktische Hilfen bei Formularen und Anträgen von Ämtern oder Einrichtungen benötigen.
In einem ehemaligen Frisiersalon direkt am Remigiusplatz ist es seit April zu finden: das Himmelsstübchen. Als Projekt der katholischen Pfarrei St. Remigius ist es eine Anlaufstelle für Menschen, die praktische Hilfen bei Formularen und Anträgen von Ämtern oder Einrichtungen benötigen.
Gut 30 Ehrenamtliche engagieren sich mittlerweile für die neue Anlaufstelle. Auch Ulrich Waßenhoven ist mit dabei. Der 66-jährige ehemalige Sparkassenmitarbeiter ist eigentlich im Kirchenvorstand von St. Remigius und Verwaltungsratsvorsitzender des Altenheims Notburgahaus. Doch von der Idee einer offenen Beratungsstelle war er sofort begeistert und ist nun ansprechbar für vielerlei Fragen aus dem Bank- und Finanzwesen. Gemeinsam mit weiteren fachkundigen Ehrenamtlerinnen und Ehrenamtlern aus Bereichen wie Krankenkasse, Rentenamt oder Krankenpflege bildet er das Team des Himmelstübchens. „Es ist gut, dass unser Team so groß ist. Wenn einmal jemand verhindert ist, findet sich über unser Whatsapp-Gruppe meist schnell ein Ersatz“, berichtet Ulrich Waßhoven.
Das Team des Himmelsstübchens berät jeden, der vorbeikommt, ist verschwiegen und zeigt Betroffenen auf, welchen Weg sie einschlagen können, um eine Lösung für ihr Problem zu erhalten. Und das spricht sich herum. „Letztens bekam ich ein auf dem alter Markt ein Gespräch zwischen zwei älteren Damen auf einer Bank mit. „Wenn du mal was hast, dann kannst du da drüben hingehen. Da kannst du einfach fragen und die gucken, was sie für dich tun können“, freut sich Ulrich Waßhoven über die positive Resonanz.
Montags bis donnerstags ist die Anlaufstelle täglich zwei Stunden geöffnet und unterstützt Ratsuchende beispielsweise bei der Beantragung von Pflegestufen, Wohngeld und Witwenrenten oder der Vereinbarung von Ratenzahlungen im Falle von Zahlungsrückständen. „Manchmal sind es ganz einfache Formulare, die Menschen aber trotzdem schnell überfordern können. Das betrifft alle Altersgruppen“, weiß Ulrich Waßhoven zu berichten. „Wenn wir helfen können, machen wir das. Ansonsten verweisen wir an andere Stellen, vereinbaren Termine oder rufen dort direkt einmal kurz an“, erzählt der 66-Jährige. Bei seelsorgerischen Anliegen kann ein Kontakt zum Pastoralteam vor Ort schnell vermittelt werden.
Das Angebot ist zunächst bis zum Jahresende geplant. Dann werden die bisher gemachten Erfahrungen ausgewertet und über eine Fortführung entschieden.
Da es um Menschlichkeit und nicht um die Frage geht, welcher Religion, Nationalität oder gesellschaftlichen Schicht die Betroffenen angehören, befindet sich das Himmelsstübchen an einem neutralen Ort, nämlich gut erreichbar in einem ehemaligen Geschäftslokal am Remigiusplatz in Viersen.
Adresse:
Remigiusplatz 12, 41747 Viersen
Telefon: 02162 2681212, hilfe@st-remigius.de
Öffnungszeiten:
Montags : 11.00 Uhr bis 13.00 Uhr
Dienstags : 10.00 Uhr - 12.00 Uhr
Mittwochs: 16.00 - 18-00 Uhr
Donnerstags: 14.00 - 16.00 Uhr
Zu diesen Zeiten ist immer eine Ansprechperson präsent, die entweder direkt weiterhelfen kann oder den Kontakt zu einem spezialisierten Mitglied des Teams herstellt.