Informations- und Kommunikationstechnologie

Die Tätigkeiten im Bistum Aachen haben sich in den letzten Jahren durch ein anderes Arbeitsverständnis – geprägt durch Begriffe wie ganzheitliche Bearbeitung und Projektarbeit – und moderne Kommunikationsmedien wie Internet und E-Mail im hohen Maße verändert. Dies gilt besonders für die Abteilung EDV, deren Aufgabe eine bistumsweite Vernetzung ist, um bistumsweite Dienstleistung und Beratung im organisatorischen und technischen Bereich stellen zu können.

 

Die Abteilung 4.4 unterstützt die Organisationseinheiten im Bistum Aachen durch folgende Aufgaben:

  • Gewährleistet den sicheren Betrieb der Informations- und Kommunikationstechnologien;
  • Initiiert die Planung und Weiterentwicklung der Infrastruktur, sorgt für die Konfiguration der Systeme, dokumentiert die Einrichtung der Systeme und verantwortet die Systemadministration;
  • Koordiniert den Betrieb der Infrastruktur, führt ein kontinuierliches Monitoring der Systementwicklung durch, sorgt für Pflege und Wartung und ergreift proaktiv Maßnahmen zur Systemstabilisierung und -entwicklung;
  • Gewährleistet die Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer der Informations- und Kommunikationstechnologien durch Bereitstellung eines 'Vor-Ort-Service' und einer Hotline/Help Desk an Werktagen;
  • Koordiniert das Vorfalls-Management in der Konzeption technischer Neuerungen, im Problem-Management (ITIL), Veränderungs- und Release-Management bei technischen Änderungen und Neuerungen;
  • Gewährleistet die IT-Sicherheit;
  • Betreut und berät die Nutzerinnen und Nutzer im Bistum, KGV und KG in der Einführung und Anwendung des Meldewesens;
  • Erstellt standardisierte Auswertungen und Berichte für die Fachabteilungen der Bischöflichen Verwaltung.

 

IT* Anwenderkreis im Bistum

Unsere IT-Dienstleistungen erstrecken sich auf die ganze Ebene des Bistums und werden sowohl von den Kirchengemeinden als auch von den Verwaltungszentren sowie allen dem Generalvikariat angeschlossenen Einrichtungen genutzt.


Leiter der Abteilung: André Güldenberg

Das Team der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT) (c) Bistum Aachen - Foto Preim
Das Team der Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT)