Die Funktionsfähigkeit der Einrichtungen des Bistums Aachen ist sicher gestellt, möglicherweise jedoch anders als vor der Corona-Zeit. Die Pastoral vor Ort wird weiter aufrecht erhalten, vielfach jedoch mobil und nicht am Dienstort. Dies betrifft sowohl die Kirchengemeinden als auch die kirchlichen Einrichtungen. Ihre Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner sind in der Regel über die bekannten Telefonnummern und Mailadressen zu erreichen.
Das Generalvikariat ist für den Publikumsverkehr unter Auflagen geöffnet. Es wird dazu geraten, nur in dringenden Fällen das Generalvikariat aufzusuchen. Besucher sind verpflichtet, Mund-Nase-Bedeckungen zu tragen und sich namentlich am Empfang erfassen zu lassen. Sie erreichen alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Regel über die gewohnte Telefonnummer und Mailadresse.